Portado a O2 y me siguen cobrando el fijo
Buenos días, escribo por si alguien le ha pasado o tiene una solución a mi problema. Me explico, porte a O2 mis líneas a mediados de diciembre pasado, incluyendo la línea fija y la fibra. Durante...
Foro
Buenos días,
pues creo que la reclamación no se ha cerrado correctamente porque la factura que se cobrará en Agosto ha sido generada y se me enviará al banco el día 4, por un importe de 1,21€. A ver si se puede actuar rápido y conseguir que no sea cobrada.
además, de la factura de Julio solo se me ha abonado parte de los 4,42€, concretamente 2,52€ y faltan 1,90€ de los cuales no se ha generado reembolso.
si queréis os envío por privado el número de factura.
Un saludo y podéis darme alguna noticia la respecto.
Hola crown08
Hemos verificado que ya hay una reclamación para esta factura con número de solicitud CP1907S0MQAUSJ, en breve te comunicarán su resolución, verifica si una vez resuelta, se regularizan todos los importes de forma correcta y si detectas alguna anomalía, informanos.
Un saludo
Vero
Hola crown08
Comprobamos que la reclamación ha sido resuelta a tu favor.
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Un saludo
Llani
