Foro
Hola, juanpepe
Si tenías una fusión activa, los equipos que se deben entregar en tienda, son el descodificador y el router. Recuerda que después de tramitada la baja tienes un plazo no superior de 15 días para devolverlos en una tienda Movistar.
Un saludo
Leidy
Gracias por la respuesta, pero esos 2 equipos ya te lo habia puesto yo en el mensaje, lo tenemos claro. El tema es que en el pedido de dar de baja, salen equipos de hace años, y ya no sabemos si tambien hay que devolverlos. Podrias decirme por privado, si te paso el numero de telefono, que equipos son los que deben devolverse. Muchas Gracias
Saludos
- Comercial-movistar20-09-2024Moderador Global Comercial
Hola de nuevo, juanpepe
Mediante el siguiente enlace, puedes comprobar cuales son los equipos a devolver tras solicitar la baja de servicios. No obstante, facilítanos por mensaje privado la siguiente información (DNI, nombre completo y número de contacto) y lo revisamos.
Saludos
Leidy
- juanpepe20-09-2024Yo probé el VDSL
Enviado privado con los datos
Gracias
- Comercial-movistar20-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, juanpepe
Revisando tu contrato, los equipos a entregar son los siguientes:
- Movistar Home
- Router
- Descodificador
En este caso, los amplificadores no debes devolverlos, porque son de tu propiedad.Saludos