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Hola PaquiDominguezDiaz
Hemos recibido los datos que nos has enviado, sin embargo, no nos aparece ningún cliente que haya estado activo con Movistar con esos datos. ¿Es posible que estuviera a nombre de otra persona?¿recuerdas el número de teléfono fijo asociado al contrato que estuvo de alta con Movistar?
965855673
Mi padre era cliente de Canal +
- Comercial-movistar04-09-2024Moderador Global Comercial
Hola PaquiDominguezDiaz
Ahora si hemos encontrado su ficha de cliente. ¿En que año se dio de baja el servicio?
- PaquiDominguezDiaz04-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Este año.
- Comercial-movistar04-09-2024Moderador Global Comercial
Hola PaquiDominguezDiaz
Hemos encontrado el recibo de cargo de la penalización por la no devolución del descodificador. El precio que te ha indicado mi compañera es del equipo que se instala para la tv a través de cobre o fibra. Los descodificadores del servicio por Satélite, tienen un coste mayor, independientemente de su antigüedad y la penalización se estima en 300€. El recibo se ha emitido hoy y se va a cargar en la cuenta bancaria por la que han pasado los demás recibos del servicio.
Un saludo, Vero.