Hola yolandatiaayi, yolandatiaayi
Os comento, la sustitución del router a 0€, se trata de un proyecto de renovación de equipamiento para que se disfrute de una mejor experiencia con nosotros, entre otros beneficios, tendrá una mayor cobertura de Wifi en el hogar, se trata de realizar una encuesta, cumplimentar la encuesta “ayúdanos a conocerte mejor” para poder conseguir el nuevo equipo a coste cero.
Se realiza una selección de clientes, y a los clientes seleccionado se le va a ofrecer como regalo el Router Smart Wifi 6 por 0 €.
A todos los clientes se les manda un emailing y SMS con un enlace a la encuesta “Ayúdanos a conocerte mejor” .
Si cumplimentas la encuesta te sale un mensaje indicándole que en unos días nos pondremos en contacto con él para proceder a realizarle el envío del Router RSW6. (Router Smart Wifi 6).
Una vez cumplimentado el cuestionario, entre 5 y 12 días, se enviará un email/SMS para confirmar la aceptación del envío de RSW6.
Espero haber aclarado la duda.
Saludos. Lourdes