Problema con teléfono FAMITEL AT 180
Hace un año cambié de domicilio. Tengo dos inalámbricos Famitel AT 180 y uno de ellos no va bien. Se estropeó el ADSL y el técnico que vino a casa dijo que el problema era el inalámbrico así que ahor...
Foro
Hola @Turquesa
Lo siento, no tienes mantenimiento contratado para terminal, ni factura disponible de la compra del mismo por lo que no podemos ayudarte.
Saludos
¿No tengo factura disponible? El teléfono es movistar. Lo he adquirido a través de movistar y ¿movistar no tiene factura disponible? Me parece inexplicable. ¿Movistar vende teléfonos sin factura? Incluso aunque fuera una promoción a coste 0, la factura ha de estar, precisamente para cuando hace falta, como es el caso de garantías.
Puedo daros nº. de serie si es preciso, pero no me creo que no exista factura.
Espero contestación.
Sigo a la espera. Y mi problema no se ha solucionado.
Hola @Turquesa
Si dispones de la factura, por favor enviame el nº.
Saludos
Buenas tardes,
Vamos a ver, si tuviera la factura mi problema estaría solucionado, esa es precisamente mi petición. Copio parte de mi primer mensaje:
"Para poder saber si el teléfono está en garantía necesito la factura pero yo creo que nunca la recibí. ¿Hay alguna manera de conseguir dicha factura?"
Me parece que está claro. Me pidieron DNI y nombre del titular, que facillité. Con esos datos tendrán un histórico de facturas y en una de ellas ha de aparecer el inalámbrico.
En fin, no sé como explicarlo mejor. A ver si puedo obtener respuesta.
Loly
