hola me llamo Miguel, no funciona el teléfono fijo, pero si funciona internet y la tv con movistar, gracias.
Hola m8d
Estamos haciendo seguimiento a tu consulta. Según el código de incidencia que te proporcionamos previamente, los técnicos informan que se realizó una visita hoy. Por favor, confírmanos si tu línea fija ya está funcionando. En caso contrario, infórmanos para continuar con los procedimientos técnicos.
Un saludo, Alex.
Hola m8d
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy.
Hola m8d
Nos alegra que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Iván.
Si vino el tecnico y arreglo el fijo, ya funciona gracias
Hola m8d
Estamos haciendo seguimiento a tu consulta. Según el código de incidencia que te proporcionamos previamente, los técnicos informan que se realizó una visita hoy. Por favor, confírmanos si tu línea fija ya está funcionando. En caso contrario, infórmanos para continuar con los procedimientos técnicos.
Un saludo, Alex.
Hola m8d
Gracias por confirmarnos la información.
Hemos abierto una incidencia, el cual se estarán realizando unas comprobaciones en el servicio de la línea para verificar de donde proviene el fallo. Tan pronto se terminen de realizar las pruebas el nuestra área técnica se estará contactando contigo al móvil que nos confirmaste para informarte lo que esta sucediendo con la línea fija.
Por medio de un mensaje privado te enviaremos el código de la incidencia.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Un saludo.
Nicoll.
Hola m8d
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola m8d
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar el mensaje por privado solo tienes que pulsar aquí.
Un Saludo, Alexander.
