Problema internet desde Abril
buenas tardes tengo un problema con mi fibra desde abril, que no han resuelto todavia, pese a mi insistencia se abrió un Petter en julio que no se ha resuelto aun PET2*******2 y otro el 1 de oc...
Foro
Hombre… yo creo que poner una caja desde abril que di el aviso… pues salvo tomadura de pelo, es mas que auficiente… pero bueno, la factura cada mes si que me llega sin retraso alguno…
Hola JorgeVF
Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Tras un detallado análisis de tu solicitud de Petter, hemos constatado que su implementación técnica en la infraestructura de tu planta externa local aún se encuentra en curso. En este sentido, hemos escalado una petición prioritaria a los equipos responsables para acelerar la resolución efectiva de tu caso. Nuestro objetivo primordial es mantenerte informado de manera oportuna sobre el progreso de las acciones correctivas, te pedimos disculpas y agradecemos tu paciencia.
Recuerda estar al pendiente tanto de tu móvil de contacto como de tu correo electrónico ante cualquier comunicado.
Un saludo, Emanuel.
