Problema pack PS5, la historia no acaba... (2)

Hola, ahora que tienen mis datos ya pasados por varias vías (foro, WhatsApp, 1004) y desde el 9 de noviembre que mantuve mi primera conversación de tantas y en muchas explicando lo sucedido cada vez, espero (todavía tengo ilusión) que esta incidencia generada por ustedes se solucione lo antes posible.