Hola PACO7TL
Estamos pendientes de obtener respuesta sobre tu caso.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
Noticias sobre el caso...
Como la espera se está haciendo eterna ( y con dos niños que cada día, cada vez que llego a casa me preguntan por el Fifa 23) mucho más, he llamado al 900 100 412 que es el departamento de compras (esto lo descubrí por mi mismo) y me han comentado que para solucionar este tema tengo que desplazarme yo a una tienda oficial de Movistar y desde allí hacer la gestión para solicitar el cambio al pack correcto ¿en serio Movistar que un error de ustedes sea el cliente quien se tenga que desplazar para solucionarlo? ¿Quién me paga ese tiempo que yo estoy perdiendo en solucionar un error de ustedes? ¿Esto no lo sabían ustedes desde que leyeron el primer mensaje?
Si, lo se, " Estamos pendientes de obtener respuesta sobre tu caso. Volveremos a contactar contigo para informarte"
