Hola JesusAndresCasal
Lamentamos que continúes con el fallo. Hemos abierto un boletín de averia para revisar la linea. En este caso serán los técnicos los que se pondrán en contacto contigo. Lamentamos todas las molestias.
Un saludo.
Miriam
Buenas noches!
Sigo con el problema y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Llevo con este problema desde que hice la portabilidad en octubre con vosotros, y me esta generando graves consecuencias, llamadas de citas medicas que no puedo recibir, llamadas laborales, llamadas familiares...
Si sigo con este problema y no obtengo una solucion rapida, finalmente no tendré mas remedio que dar de baja el servicio con vosotros y buscar otra compañia, puesto que no puedo seguir permitiendo el lujo de no poder recibir llamadas importantes despues de 4 meses ya...
un saludo y gracias
Buenos días JesusAndresCasal,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y la demora en la resolución de tu incidencia. Acabamos de solicitar a los técnicos especializados a los que notificamos la incidencia de funcionamiento, la agilización máxima del caso para darle mayor prioridad a su reparación. Así mismo, les hemos indicado que cualquier información o avance que dispongan en el caso, te lo hagan saber contactando de forma personal al móvil facilitado previamente 60XXXXX15 para su seguimiento.
Esperamos la rápida solución del caso, se comunicarán cuanto antes contigo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
