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Antonio259
Yo probé el VDSL
06-04-2023
Resuelto

Problemas al pasar de O2 a movistar (otro más por las famosas bases de datos)

Quería intentar solucionar por este medio una situación que he intentado solucionar por otros medios de atención al cliente de movistar y que hasta la fecha no he conseguido por respuestas evasivas, ...
  • Avatar de Antonio259
    Antonio259
    10-05-2023

    Hola

    Ahora sí está todo correcto, incluida la cancelación de la línea que nunca había solicitado. Bueno, pues algo mas de un mes después, una docena de llamadas, unos cuantos correos y escritos, he conseguido portar la fibra, móvil y fijo de O2 a movistar para incluir la televisión con  fútbol.

    Saludos

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Comercial_movistar
Moderator
11-04-2023

Hola Antonio259 

 

En  primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Hemos comprobado que el trámite administrativo necesario ya está en curso. Desde la comunidad no es posible agilizarlo, ya que es un proceso automático.  En el momento que finalice, te informaremos.

 

Saludos. Toñi

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Comercial_movistar
Moderator
14-04-2023

Hola Antonio259 

 

Nuevamente te pedimos disculpa por la demora administrativa. Una  vez finalizado el trámite, el área encargada contactará para informarte. La Comunidad  seguirá el progreso e iremos comprobando que avanza, dentro de los plazos establecidos.

 

Un saludo

María