Problemas cambio de ADSL a Fibra
Buenos días.
El 15 de enero he recibido un SMS indicándome que tenía que cambiar de ADSL a Fibra antes del 19 de abril si no perdería mi línea. Ese mismo día llamé al 1004 para proceder con el cambio y quedó registrado el pedido.
Desde entonces no he tenido ninguna respuesta y el pedido figura con incidencia. Me he puesto en contacto por varios medios (whatsapp, 1004, 1002 y tienda física), pero no saben explicarme nada.
¿Cómo puedo proceder en este caso?
Gracias.
Hola @maurip
Nuestro deseo es que disfrutes de la Fibra a la mayor brevedad posible, esperamos que si no surgen contratiempos, se podrá realizar la instalación antes de finalizar el mes de Mayo.
¿Alguna otra consulta en la que podamos servirte de ayuda?
¡Feliz comienzo de semana!
Saludos. Llanos
