Problemas con el bono social no renovado
Buenas tardes , mi nombre es Juan Manuel y soy cliente , me pongo en contacto con vosotros porque estoy desesperado por contactar por correo electronico con abonosocial@telefonica.com . Mi problema e...
Foro
Hola juanmanuel1971
Para consultar las condiciones contractuales del servicio debes ponerte en contacto al teléfono 900 100 219 o por escrito como nos indicas que has realizado a la dirección abonosocial@telefonica.es.
Saludos
Belén
Gracias Belen por facilitarme ese telefono. Esta mañana despues de varios dias, abonosocial me ha devuelto los correos y me dicen lo mismo que vosotros que por error del sistema, se disculpan y me abonan en una factural del dia 13-04 los excesos. Tambien asumen que mi bono social de mi suegra sigue activo, como os dije. Asi que esperare al 13 y por fin creo que mi lucha ha llegado a un sentido comun logico. Gracias por asumir en este foro las competencias necesarias para trasladarlas , asi mismo tambien agradecer vuestro liderazgo en la agilidad de informacion, y por ultimo agradecer que este foro sirva tambien para, tener la capacidad de escuchar.
Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
