PERO EN ESTE CASO EL AREA TECNICA QUE AFECTA ES A TELEFONICA,
el servicio de instalar acometidas postes, o pasar por debajo suelo es de TELEFONICA.
Ya que O2 viene solo a poner la fibra,
O2 estan esperando y pendiente de que Telefonica instale su servicio en la calle para poder pasar la fibra,
ESTO ESDE UNA CARA DURA IMPRESIONANTE,
recuerdo que hoy en dia son servicios esenciales : agua, luz y TELECOMUNICACIONES
que escusa me dais ahora??
Rogergt. Movistar y O2 son operadoras del grupo Telefónica, pero es O2 el responsable de solicitar las actuaciones técnicas necesarias en la zona para que te instalen el servicio, ya que por parte de Movistar no tenemos acceso la información ni podemos actuar sobre tu solicitud de alta.
Disculpa, no podemos ayudarte en ello.
Entonces,
donde me pudo dirigir de TELEFONICA para agilizar este problema?
gracias
Hola, Rogergt
Recuerda que estaremos para ayudarte en cualquier consulta o gestión relacionada con productos y servicios de Movistar.
Saludos.
Viviana.
Però si Movistar y Telefònica sois los mismos,
NO entiendo com no se puede solucionar....
