Problemas con roaming en UK
Buenas tardes, mis 2 hijos han ido de viaje a Londres, y a uno le funciona el roaming pero al otro no...me echáis un cable?
Foro
Hola podéis contactar conmigo?
Ya he enviado los datos q se me piden
Hola Eldina
Te agradecemos la información proporcionada. Hemos realizado la revisión de la línea que presenta el fallo y detectamos que este se debe a que la línea tiene una restricción para funcionar en Roaming. Para eliminar dicha restricción, debes ingresar a la aplicación Mi Movistar y, en el apartado de gestiones, seleccionar la línea móvil afectada y desactivar las restricciones correspondientes. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que, con esta gestión, el problema pueda solucionarse.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
