Problemas con roaming en UK
Buenas tardes, mis 2 hijos han ido de viaje a Londres, y a uno le funciona el roaming pero al otro no...me echáis un cable?
Foro
El 1004 no me ayudó y la solución de desactivar restricciones...yo no veo q tenga ninguna restricción.
Muy descontento.Tuve q solucionar yo y pagar a otro proveedor x un servicio q ya pago teniendo en cuenta q RU es zona 1 roaming como si estuviera en España o Portugal.
Hola Eldina
La línea que nos indicas sigue con las restricciones para llamar y navegar en Roaming, que se activó el 13/06 desde el área privada.
Podemos desactivar estar restricciones nosotros. Esta opción tiene coste, son 3,63€ (impuestos incluidos) por cada restricción.
También puedes quitar la restricción desde el área de clientes sin coste, para ello tienes que seguir estos pasos:
- Abre la aplicación Mi Movistar en tu móvil.
- Ve a la sección Mis productos (abajo en el menú) y selecciona la línea móvil.
- Busca la opción Gestiones más frecuentes y selecciona Roaming.
- Cuando entres verás que tienes activa la opción de "No usar el móvil en el extranjero"
- Desmarca está opción, espera a que se complete la acción.
- Cuando complete, tienes que reiniciar el teléfono móvil para que se actualice.
Saludos, Isa.
