problemas conexión wifi Kindle oasis

Hola macujose

Lamentamos mucho la demora a la hora de responder. 

Hemos realizado una modificación en la conexión WiFi , cuando tengas ocasión prueba a conectar . 

Comprobamos Jlc76 que no tienes ningún hilo publico abierto , si eres tan amable por favor , para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Adls / Fibra exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

Un saludo.

Miriam

Hola yo tengo el mismo problema. El Kindle Oasis versión 5.13.2 se conecta bien a otro punto de acceso o al móvil como hotspot, pero no al punto de acceso de Movistar.

No. No ha funcionado. Si utilizo el punto de acceso de wifi de mi móvil sí que se conecta a la red a través del móvil; pero no se conecta directamente

Ok. Lo intento. 

Buenos días macujose

Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados. Muchas gracias. 

Comprobamos que la contraseña de la red Wifi la tienes configurada con algunos caracteres especiales. ¿Sucede desde que cambiaste a esta contraseña? ¿Con la contraseña original te funcionaba? Comprueba de modificar la clave, y configurándolo solo con letras y números, por favor. 

Un saludo

Griselda. 

Buenos días macujose

Te agradecemos que hayas intentado las comprobaciones que te comentaron.

Para revisar el estado del servicio de Fibra, facilítanos los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Esta información nos la envías colocando el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje) y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo

Griselda. 

Lo he hecho y no ha funcionado. He intentado también conectarlo a la red wifi de invitados y nada

Hola macujose

Espero que con las indicaciones que te ha dado Theliel (gracias por tu aporte) ya hayas podido conectar el dispositivo, si persiste escríbenos de nuevo para retomar tu caso.

Un saludo.

Galder

Buenas macujose 

Es posible que no sea compatible con redes de 5GHz y BandSteering te haga la puñeta. Accede a los ajustes avanzados del Router, a la interfaz Web Avanzada. De ahí a los ajustes WIFI, hay dos, unos para la banda de 2.4GHz (no plus) y otra para la de 5GHz (plus).  En estos últimos verás que por defecto hay habilitada una red adicional llamada igual a la de 2.4GHz, desselecciona esa, es decir, la que se llama igual que la de 2.4GHz pero que está también en los ajustes de 5GHz.

De ese modo el Router solo emitirá una red en 2.4Ghz y una sola en 5GHz, y no una de 2.4GHz y dos de 5GHZ