Foro

Avatar de Roccko
Roccko
Yo probé el VDSL
19-06-2024
Resuelto

Promo Futbol 30€ hasta 31 Ago y descuento retenciones

Btardes Tengo un pack con 2 lineas, fuccion y metflix x2 El pasado Abril me llegó esta promo y la contraté, aproveche para dar de baja disney. Día 16 Abril   Hoy 19 Jun veo que en la factura de J...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-07-2024

    Hola, Roccko 

     

    Nos alegra saber que la resolución de la reclamación ha sido favorable y esperamos que recibas las devoluciones correspondientes. Asimismo, agradecemos que hagas uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. 

     

    Un saludo. 

    Heiner. 

Avatar de Roccko
Roccko
Yo probé el VDSL
29-06-2024

Btardes

 

Por fin me puedo descargar la factura,  entiendo que ya la veis. Ahora por favor,  mover rápido la reclamación

 

Gracias de nuevo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2024

Hola, Roccko 

 

Te hemos dejado un mensaje al privado con respecto a la reclamación que nos solicitas por la futura emitida y la promoción cancelada. 

 

Saludos, Yulieth. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-07-2024

    Hola, Roccko 

     

    Nos alegra saber que la resolución de la reclamación ha sido favorable y esperamos que recibas las devoluciones correspondientes. Asimismo, agradecemos que hagas uso de la comunidad y recuerda que estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. 

     

    Un saludo. 

    Heiner. 

  • Avatar de Roccko
    Roccko
    Yo probé el VDSL
    03-07-2024

    Bdias

    Ayer me llamaron por la reclamación de la factura, indicando que efectivamente procede y se ha aplicado mal, me vais a devolver la poca cantidad indebida. De cara a la factura siguiente, hasta el día de ayer, me indican que lo tienen en cuenta para auto regularizarla porque también se generará mal

     

    Espero que sea así, pero.queria dejar constancia de la solución y, como no, agradecer vuestra ayuda y eficacia una vez más.