Promoción 45€ si vienes de digi
Buenas tardes como puedo saber si se me aplicado correctamente la promoción de 45€ por 12 meses de fútbol, fibra y cine ficción por venir de digi, ya que en el contrato no sale nada y el comercia...
Foro
Me estáis diciendo en pocas palabras que tengo que esperar a que me cobréis 150€ para ver si está bien aplicada y se cobre 45€ y si no a reclamar… me parece vergonzoso que vosotros como Movistar no sepáis decirme si está aplicada en sistema. Por favor que me llame alguien o algún superior para explicarme esto, o pasarme con el departamento de bajas.
gracias
Esa promoción postproceso para portabilidades de Digi es así, no aparece reflejada en el área privada ni en nuestros sistemas hasta que no se emite la primera factura, no significa que no se vaya a aplicar, Bastelita.
Si un cliente no cumple los requisitos no permitiría realizar la contratación de esa promoción.
Lamento que no te informaran al hacer la contratación.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte, Bastelita.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
La promoción indicada es para clientes que realizan la portabilidad de línea desde Digi como en tu caso, Bastelita.
Lo que diferencia a esta promoción es que al cliente no le aparece en su área privada y a nosotros no nos aparece en sistemas hasta que no se emite la primera factura, pero no significa que no se aplique.
Un saludo.
Yo venía de digi y me hicieron la portabilidad a Movistar con mi número de digi y fue el chico quien me dijo que me aplicaría esa promoción, en ningún momento me dijo que no podía acceder, es más por sistema si podéis ver vosotros que la portabilidad del número viene de digi.
en ningún momento me dijo que no cumplía los requisitos.
saludos
