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Avatar de carlos234
carlos234
Yo probé el VDSL
21-12-2023

Promoción paquete Ficción Total 13, 6 Euros durante un año.

Yo también estoy interesado en la promoción. 

Actualmente tengo ficción con netflix. ¿Si me pasó a ficción total sin netflix puedo acceder a esa oferta? 

 

Gracias. 

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-12-2023

    Hola,

     

    Esperamos que la información proporcionada, les haya ayudado a aclarar sus dudas con respecto a la promoción del paquete de Ficción.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-12-2023

    Hola mix525 

     

    Con relación a lo que nos comentas de la baja y alta del paquete, no te podemos asegurar que se te aplique la promoción. Si das de baja y el alta, el sistema detecta que se ha dado la baja reciente del paquete de Ficción Total y no habilita la opción de esta promoción. A nosotros, desde aquí, no nos aparece esa opción de cambiar el paquete con promoción, por lo que te hemos informado antes. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de mix525
    mix525
    Yo probé el VDSL
    26-12-2023

    Me interesaría que se me aplicase la promoción de seis meses ¿o tengo que dar de baja el paquete ficiión total y volver a contratarlo?. Me parece que es mejor que lo modifiqueis sin que lo de de baja y alta de nuevo, Otra opcón es que me lo deis de baja vosotros y luego de alta con la nueva promoción que ya lo habeis hecho otras veces. Mis datos los teneis ya de otras consultas en el foro.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-12-2023

    Hola carlos234 

     

    Lamentamos las molestias y por no haberte proporcionado con claridad la información. Efectivamente, el paquete de Ficción Total con el descuento, aplica únicamente cuando se da un alta nueva del mismo.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    Saludos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2023

    Hola carlos234 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, si no son la misma persona y el número de la línea fija, para que podamos revisar si se puede aplicar la promoción.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de carlos234
    carlos234
    Yo probé el VDSL
    22-12-2023

    Me han comentado por el WhatsApp de Movistar que no se me puede aplicar el descuento porque es para altas nuevas. Aquí ya comenté que tenía Ficción Total con Netflix y si podía acceder a la oferta y me dieron a entender que sí. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-12-2023

    Hola carlos234 

     

    Efectivamente solo cambia Netflix que lo tienes activo hasta el día de la baja.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de carlos234
    carlos234
    Yo probé el VDSL
    21-12-2023

    Gracias por la respuesta. 

     

    Entonces creo que me pasaré a ese paquete para aprovechar la oferta. 

    Al pasarme al paquete solo se perdería el acceso a Netflix, ¿no? ¿Todos los canales de series y cine se mantendrían? 

     

    Por otro lado, mi periodo de facturación comenzó el 18 de diciembre y como pierdo Netflix, ¿hasta qué día he pagado para tener acceso a la plataforma?

     

    Muchas gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-12-2023

    Hola carlos234,

    Si contratas el paquete Ficción Total, hay una promoción por 11,20€/mes durante 6 meses y posteriormente el precio es de 16€.

    Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

    Un saludo. Marta.