Foro
Comercial-movistar
24-11-2024Moderador Global Comercial
Hola David wol,
La restricción de mensajería premium nos aparece que se realizó el 23/11.
Si sigue produciéndose cargo diario es porque el servicio de la empresa All4you sigue activo.
Lamentamos indicarte que podemos aplicar restricciones sobre los servicios de mensajería premium de una línea, pero si una suscripción sigue activa no podemos cancelarla, es por lo que te hemos indicado las formas de cancelarla para evitar próximos cargos.
Cuando se emita la siguiente factura, puedes ponerte en contacto con nosotros y abriríamos una reclamación por el cobro de ese servicio.
Un saludo.