Buenos días lu29,
Gracias a ti!!
Si necesitas nuevamente de nuestra atención, por aquí estamos.
Salu2
Maribel
Yo tengo el mismo iplus C20 y no creo que sea del aparato.
Yo noto esos fallos de estereo a mono en uno de los alatavoces , pero SOLO CUANDO VEO EL CANAL LIGA DE CAMPEONES, y no siempre ocurre.
Haz como yo, dedicate a ver el partido(en mi caso) y ni caso.
Es fallo de Movistar+, no del iplus C20. Pienso o creo.
El C20 va perfecto. Y se ve de aguten. Los sd no se ven tan bien, pero ya iran afinando los de Movistar+. No tienen otra cosa que hacer :), ademas de cobrar puntualmente el dia 1 de cada mes. Son un reloj jeje
Hola, NIKKIS y muchas gracias por ti respuesta, pero en mi caso ocurre con todos los canales, ¡lo he comprobado! (durante las tres primeras semanas no había dado ningún fallo) y el problema es que resulta muy incómodo recibir el sonido solo por un altavoz, incluso se nota escuchando el sonido a través del televisor, y además si tienes un home cinema montado, ¡es para disfrutarlo!
Lo curioso es que el descodificador anterior jamás me habia dado ni un solo problema y se supone que el cambio al Iplus era para mejorar y no solo en calidad de imagen.
En todo caso, muchas gracias de nuevo por tu comentario, NIKKIS y un saludo.
Hola @lu29
Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido ver que el aviso que hemos dado está cerrado, queremos confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?
Saludos ; Antonio :smileywink:
Buenas tardes, Antonio, Comercial-movistar:
Acabo de recibir un privado para preguntarme si la consulta había sido resuelta y proceder a cerrar el hilo.
En en primer lugar quiero disculparme por no haber respondido antes, pero por circunstancias personales me ha sido imposible atender el correo estos últimos días.
Ahora mismo no estoy en mi domicilio y no puedo comprobarlo, pero en principio el problema no había sido resuelto y no hemos hablado con nadie, por lo que no entiendo por qué aparece como caso resuelto. En todo caso os agradezco mucho vuestra atención, supongo que es cuestión del servicio técnico y no vuestra.
Hasta el fin de semana no estaré en mi domicilio para poder comprobar si el problema persiste. En cuanto pueda os comunico la situación.
Muchas gracias otra otra vez y un saludo.
Hola lu29 :
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: TV_SAT006197
Un saludo, Miguel.
Hola lu29
Pásanos tus datos por privado (dni y número de contacto) para poder gestionar un aviso a los técnicos y puedan ayudarte con tu incidencia.
Saludos Elizabeth b.
