Resuelto
fibra óptica (caja sin potencia)
Buenas noches, He hecho portabilidad a fibra óptica de movistar, ha venido el técnico esta mañana a hacer la instalación, y en 5 minutos me ha dicho que la caja no tiene potencia, que eso se encar...
Hola @isanchezgl
Te informo que los técnicos una vez van realizando las conexiones y configuraciones para dar el servicio, si se encuentran con alguna incidencia técnica o de otra índole, la notifican y dicha incidencia puede estar en curso o cerrada. En el sistema veo lo mismo que tu del pedido: incidencia con fecha registro: 04/03/2015, estado: EN CURSO, causa: REPARACIÓN RED TESA PAGO POR ACCESO y OBSERVACIONES : LA CTO NO TIENE POTENCIA (lo que ya sabemos). Debes esperar a que los técnicos vuelvan a contactar contigo para realizar la instalación dentro de la fecha máxima indicada del 29/03/2015.
Un saludo :smileyhappy:
