Rebaja precio del servicio

Querida Leydi

Comercial, en una compañía de servicios, no está interconectada con un canal de comunicación donde el cliente manifiesta su descontento.

¿Cómo es posible?

A mí, como cliente descontento, no se me atiende, así que, desde ahí, es de suponer, que se traslade a quien corresponda, la disconformidad con la tarifa que se me cobra por lo que se me ofrece.

Saludos

Hola, Miguel Angel J 

Sentimos las molesticas. Como te indicamos anteriormente, desde aquí no ofrecemos promociones, pero puedes comprobar en tu Área privada Mi Movistar si te aparece alguna promoción disponible. 

Respecto a la falla en tu línea móvil, estaremos atendiendo tu consulta en el siguiente hilo.

Un saludo

Leidy

Pasan y pasan los días, la factura sigue igual, el servicio de telefonía falla y el cliente está cada vez más enojado.

Atención comercial no tiene tiempo, ganas ni bono por dedicarse a estudiar el caso de un cliente, ¡¡como ya lo es!!

¿Hasta cuando?

Brevemente, es lo que me ocurre y a buen seguro, le ocurrirá a más personas.

Si la competencia está observando esto, soy un posible nuevo cliente!!!

Querido Michel

Ya sabemos o suponemos lo que me va a contar el 1004.

Esperemos sorprendernos

Hola, Miguel Angel J

En primer lugar, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.

Para poder comprobar si hay alguna oferta disponible para tu contrato, deberás contactar con nuestra línea de atención 1004 y desde allí te darán más información a detalle. Si tienes alguna otra duda o consulta, háznoslo saber.

Un saludo.

Michel. 

Hola, Miguel Angel J 

Gracias por los datos recibidos, comprobamos posibles ofertas y te decimos. 

Saludos, Xavier. 

Hola:

Respondí por privado, pero, si otros proveedores me han rebajado el precio final de sus cuotas dandome el mismo servicio, dada la situación económica actual, ¿Movistar hará lo mismo?.

Ahí lo dejo, a la espera de ver que sucede.

Hola, Miguel Angel J  

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Desde tu área privada puedes consultar las posibles ofertas disponibles para tu contrato, No obstante, déjanos tus datos por privado (dni, teléfono) vemos qué tipo de contrato tienes y te decimos. 

Para enviarnos un mensaje por privado, solo tienes que colocar el puntero del ratón en nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar"  y te aparecerá mensaje privado. 

Saludos, Xavier.