Buenos días,
Hace mas de 2 meses cursé reclamación al Defensor del cliente y no tengo ningun tipo de contestación.
Si no voy equivocada hay un plazo de 2 meses para tener resolución desde que recibes el acuse de recibo.
Como puedo dar impulso a mi reclamación?
Gracias
MartaSanchez888 Por seguridad he borrado tus datos del público. Vamos a realizar unas comprobaciones y en cuanto me registre información, te lo comunico.
Buenos días,
Los datos que solicitais están en la captura de pantalla de la Reclamación al Defensor del Cliente, pero lo vuelvo a especificar
M**** S***** B*****
DNI 7********
Teléfono de contacto para comunicaciones 6******03
Gracias
MartaSanchez888 Para ayudarte en tu consulta, es necesario que me envíes los siguientes datos:
— Nombre completo del titular.
— DNI del titular.
— Número de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo,
Rocio.
MartaSanchez888 He recibido la foto del pantallazo. Voy a realizar unas comprobaciones y te informo cuanto antes.
Adjunto pantallazo.
*******************
Hola, MartaSanchez888
Lamento las molestias ocasionadas.
Por favor, por mensaje en privado, puedes compartirnos capture donde podamos ver la fecha en la que remitiste tu reclamación.
Un saludo.
Karen.
