Reclamación de gastos de gestión por devolución en el banco de factura con importe incorrecto

Me pasa algo parecido. No tengo una factura igual a otra . Ahora me han cobrado los gastos de una factura de un móvil q no es mío (no tengo móvil con movistar). He puesto como 40 reclamaciones . Se pasan la pelota de unos a otros y no dan una solución. Mi última factura es de 141 euros y pico. Y sólo tengo línea sin llamadas a moviles y adsl . Realmente estoy cansada de poner reclamaciones , quejarme y perderel tiempo colgada al telefono . Les da igual . Mi solucion va a ser darme de baja de todo y comprar un pincho para internet . Saludos