Reclamación devolución
El pasado 30 de agosto recibí este SMS de Movistar:
"Hola, esto te interesa. Respecto a tu reclamacion CP2408TTFYHQNV/0, te confirmamos que vamos a devolverte a traves de una transferencia bancaria a tu cuenta 50,03 euros mas impuestos. La recibirás en aproximadamente 10 dias. No tienes que hacer nada mas. Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar. Gracias por ayudarnos a mejorar cada dia y por confiar en nosotros".
El 11 de septiembre solicité esa devolución a través del 1004 y de WhatsApp, La respuesta es que se me haría la devolución en un plazo máximo de 72 horas. Estamos a 13 de septiembre, van 48 horas y no he recibido nada. Al contrario, me han cargado la factura del mes. Factura que devolveré mañana si no he recibido lo que se me debe.
Hola, María Ángeles2
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Yulieth
