Reclamación devolución importe por Avería
Buenas tardes, Llevo con una avería en la fibra, TV y fijo desde el domingo 29. Ya reclamé y están ello, me crearon una reclamación para devolverme el importe por el tiempo sin servicio, pero...
Foro
Sigo a la espera de la solución…
Hola, asoliddd
Tal como se te informó anteriormente, mediante la reclamación se realizó una devolución de 4,36 € (impuesto incluido) por la interrupción del servicio. Sin embargo, ha quedado pendiente una compensación debido a que la avería presentada se encontraba posterior al periodo facturado. Cabe aclarar que esta gestión la realiza el área encargada cuando se emita la factura que incluya el ciclo afectado.
Esperamos haber sido de ayuda con la información proporcionada.
Saludos.
Viviana.
