Reclamación factura por avería
Hola, Quisiera presentar una reclamación a la factura de Movistar correspondiente al período comprendido entre el 18 Junio y 17 Julio, dado que en el importe de la misma no se ha tenido en cuenta la...
Foro
Gracias, lo comprendo.
¿Sería posible, entonces, saber quién dispone de esa información y cómo puedo ponerme en contacto? ¿Tal vez, algún departamento concreto? Creo que lo más justo sería recibir explicaciones y dar claridad a este asunto como muestra de una política de transparencia entre una compañía seria como Movistar y sus clientes.
Saludos
Hola, zygia100
Cuando se formula reclamación que implica la devolución de importes, es el departamento de Cobros quienes formulan los cálculos a través de unos programas de la devolución que le pueda corresponder al cliente.
Xavier
