Reclamación factura por avería

Hola,

Quisiera presentar una reclamación a la factura de Movistar correspondiente al período comprendido entre el 18 Junio y 17 Julio, dado que en el importe de la misma no se ha tenido en cuenta la falta de servicio durante 5 días causada por una avería (Incidencia CP2507TSTI04M6)

Una vez más me veo en la obligación de presentar una reclamación ante la omisión de Movistar a la hora de cumplir con su obligación legal de indemnizar automáticamente al abonado en la factura en la que se hará constar la fecha, duración y cálculo de la cuantía de la indemnización.

Gracias por su atención.