Buenos días Isa,
Perfecto, esperaremos a la factura de noviembre, no obstante ya te informo que el la factura de octubre, no se ha reflejado nada.
Un Saludo.
Buenos días Silvia,
Después de 36 días de llamadas, aperturas de incidencias y cierre de la mismas, sin explicaciones algunas y hasta tres visitas del técnico, se solución la incidencia y lo más sorprendente, solo fue con la sustitución del router. SIN COMENTARIOS.
Un saludo.
Hola Jose M.
Nos alegra que se haya solventado con el cambio del router. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo.
Angela.
Buenos días Isa,
Perfecto, esperaremos a la factura de noviembre, no obstante ya te informo que el la factura de octubre, no se ha reflejado nada.
Un Saludo.
Hola Jose M.
Nos alegra que se haya resuelto la incidencia.
Para reclamar importes por los días que no ha funcionado correctamente, hay que esperar a que se emita la factura de noviembre, ya que se cobra a mes vencido. Si en esa factura no se refleja ya la bonificación por los días con incidencia, nos comentas y lo revisamos.
Saludos, Isa.
Buenas tardes Angela,
No sé, si después de todo lo acontecido se puede interponer una reclamación, me gustaría saber el procedimiento, para que llegara algún departamento que resolviera y me diera alguna explicación.
Un Saludo.
