Reclamación por desconexión de mi red de fibra y datos móviles.
Buenas tardes, abro este hilo para reclamar a Movistar las constantes desconexiones tanto de fibra como de la red móvil.
Ya ha sido la 5ª vez que ocurre en cuestión de un mes. A últimos de marzo pasó varias veces, a principios de abril ocurrió lo mismo y el viernes de la semana pasada igual.
Más de 12 horas sin servicio, facturas que se pagan todos los meses y sin deber absolutamente nada y encima vosotros como compensación mandáis un SMS diciendo que en las líneas del contrato nos habilitáis datos ilimitados, ¿para qué? si tampoco había red móvil.
Que os pasa en Extremadura Movistar? Esto no se puede permitir, somos muchos clientes confiando en vosotros y pagando cerca de 200€ por vuestros servicios, que de vuestra parte no estáis ofreciendo correctamente.
Pido compensación en factura por el corte desde el viernes 17 a las 17:00 hasta el sábado 18 a las 10:00 y nada de descontar o devolver 0.84€ como la última vez.
Han sido 17 horas sin servicio, gracias a STARLINK pude llamar al 1002 para saber que pasaba y tener algo de conexión por mi trabajo.
Un saludo a todo el equipo
Te he dejado un mensaje privado, por favor, revísalo
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Saludos.
Dairon. .
