Reclamacion Factura
Buenas tardes. Mi queja es en relacion a una reclamacion puesta por una factura, sobre la cual puse una reclamacion con numero [Reclamación CP2512XPPDFPLG/0], ya que se me cobraba el ciclo entero, cuando se me tenia que cobrar solo parte de ella, habiendo realizado una portabilidad a O2 con fecha 23/10/2025.
Dicha reclamacion ha sido desestimada por Movistar, alegando que la portabilidad no ha finalizado todavia a fecha de hoy, no siendo esto cierto, ya que obra en mi poder factura de O2, siendo el ciclo de facturacion desde el 23/10/2025 hasta el 17/11/2025.
Por todo ello solo se me deberia reclamar parte de la factura (desde el 17/10/2025 hasta el 23/10/2025) y no toda ella al completo.
Espero una solucion al respecto. Muchas gracias por la atencion. Un saludo
