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bilou12
Más integrado que la RDSI
01-08-2026

Reembolso del deposito

Hice una transferencia de 225 € como depósito para registrar a internet, pero que nunca pude firmar el contrato por falta de un documento de identidad español y, por lo tanto, deseo que me reembolsen el dinero

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2026

    bilou12, te pido disculpas. Es necesario que me envíes la información escrita y, en el caso de la evidencia del depósito, adjuntarla como imagen, ya que no me es posible visualizarla como la has enviado.

     

    Estaré a la espera de tu respuesta.

  • Avatar de bilou12
    bilou12
    Más integrado que la RDSI
    02-08-2026

    Gracias, acabo de enviarle el mensaje con la información solicitada.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-08-2026

    bilou12, bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.
    • Foto del pago realizado.
    • En caso de no ser cliente Movistar, envíame correo electrónico y cuenta bancaria incluido el IBAN.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-08-2026

    Hola bilou12

     

    En relación con la consulta que realizas, la estaremos revisando y te informaremos tan pronto tengamos alguna novedad.

     

    Un saludo.

    Dayana.