Hola lr2 , si efectivamente lo hemos realizado para ambas líneas móviles, tanto la baja de la suscripción activa como las restricciones.
Hola lr2 Si tienes una línea móvil de alta en ese contrato Movistar, quizá puedas tratar de hacer todo el proceso de registro en tu área de cliente desde nuestra página web. Accede a www.movistar.es arriba a la derecha, pincha en "identifícate", dirígete hacia "Crear cuenta" e introduce los datos que te vaya solicitando el formulario.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si has podido gestionarlo.
Un saludo, Vero.
Hola Vero
He seguido los pasos que me indicas, que son los que llevo haciendo desde hace unos días y no consigo registrarme en Mi Movistar. Te adjunto los pantallazos de los diferentes pasos que doy.
Hola lr2, para poder verificar si la incidencia surge por el pc, ¿Podrías hacer todos los pasos del registro con el móvil en el que tienes la línea activa con movistar?
He intentado hacer el registro solo a través del móvil, pero el resultado es el mismo, no consigo registrarme y como he comentado antes, he tenido que hacerlo a través de la página web, pues la App no está disponible en Play Store (Android)
Hola lr2,
¿Nos puedes indicar qué gestión necesitas realizar y es por lo que intentas activar la verificación avanzada?
Si podemos ayudarte en algo desde aquí nos lo comentas.
Un saludo. Marta.
