Buenas tardes
Una vez más cancela la cita el servicio técnico de Movistar. Tenía agendada cita confirmada a las 8:00 de hoy con el siguiente
[Pedido CO2608X3XX3MBJ] Hola, te recordamos que tu cita para la instalación es 11/08/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 16:00 y las 18:00. Si vives en una comunidad de vecinos, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita +info en https://movistar.es/instalacionfibra
y a las 16:14 recibo una llamada del numero
+34 676 041 961 diciendo que el técnico no puede acudir esta tarde y que me lo cambian a mañana a las 9:00.
No es normal lo que me está sucediendo con Movistar
Gracias por informarnos lo sucedido con la visita programada. Desde la comunidad Movistar te ofrecemos una disculpa por el incumplimiento generado.
Hemos validado que de momento no se ha registrado información sobre el motivo de la cancelación de la cita. Seguiremos atentos al pedido. Esperamos que próxima cita sea cumplida.
Un saludo, Dairon.
Y otra llamada del mismo número
+34 676 041 961 a las 17:51
para volver a anular la cita de mañana a las 9:00 porque el único técnico que hay en la zona de Majadahonda no tiene coche. Que me volverán a llamar a las 11:00 para ver si me pueden dar una cita mañana….
Es una pesadilla
Espero que tengas un buen día.
Veo que el área técnica te ha contactado para programar una nueva cita para la visita del técnico, pero no ha sido posible. Por favor, confírmanos un día de la siguiente semana en el que podamos agendar una nueva cita.
