Buenas tardes
Una vez más cancela la cita el servicio técnico de Movistar. Tenía agendada cita confirmada a las 8:00 de hoy con el siguiente
[Pedido CO2608X3XX3MBJ] Hola, te recordamos que tu cita para la instalación es 11/08/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 16:00 y las 18:00. Si vives en una comunidad de vecinos, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita +info en https://movistar.es/instalacionfibra
y a las 16:14 recibo una llamada del numero
+34 676 041 961 diciendo que el técnico no puede acudir esta tarde y que me lo cambian a mañana a las 9:00.
No es normal lo que me está sucediendo con Movistar
Me esta ocurriendo un problema similar llevo 22 días y 7 citas para que me instalen la fibra y el movistar plus y jamas se ha presentado el técnico ( también soy de Madrid zona Norte). Estoy pensando en denunciar ante consumo estas irregularidades. Si lo desea podemos escribirnos para hacer una denuncia colectiva. Un saludo y suerte.
Yo puse la reclamación ante la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones el 10 de julio. Lo que está claro es que Movistar debería controlar con quien está subcontratando el servicio técnico y la imagen de empresa que está proyectando. Si yo trabajara allí, empezaría a preocuparme
