Foro

Avatar de BegoñaDSN
BegoñaDSN
Yo probé el VDSL
16-07-2026
Resuelto

Reinstalacion de la fibra optica y reclamación ante la Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones

A la atención del Departamento de Calidad y Dirección de Movistar: El pasado 10/07/2026 interpuse una reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de telecomunicaciones (Nº de registro RE*******...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-09-2026

    BegoñaDSN Consultaré lo que me comentas y una vez tenga respuesta te lo informaré. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-09-2026

Hola blazquez39 

 

Hemos estado consultando y efectivamente observamos el pedido de actuación domiciliaria con citas incumplidas, se ha reclamado y se ha asignado cita para mañana tal y como nos comentas  día 01/10/2026 - 11:00 a 13:00. Vamos a estar pendientes, cualquier cosa nos comentas.

 

Pilar.

 

Avatar de blazquez39
blazquez39
Más integrado que la RDSI
01-10-2026

Hoy, como era de esperar CUARTA cita y CUARTA vez que no se presenta el técnico. Iré hasta donde tenga que ir para denunciar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2026

    Hola, blazquez39 

     

    Se ha abierto un nuevo Boletín, en el cual se manifiesta que se ha solicitado prioridad y asignación de una nueva cita a la mayor brevedad posible, ante la imposibilidad de la asistencia del técnico. Tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber. 

    Saludos, Xavier