Hola, SergioFernandezIglesias
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para continuar con la gestión de la garantía, es necesario que vuelvas a completar el formulario correspondiente para programar una nueva recogida del equipo. De esta manera, podremos enviarlo nuevamente al servicio técnico y garantizar que se realicen las comprobaciones necesarias para resolver el problema.
Por favor, accede al formulario en el siguiente enlace y facilita tus datos solicitados para la recogida.
Un saludo.
Karen.
Comercial-movistar Cuando recibí la barra y vi que estaba igual llame la servifax y me dijo un señor bastante prepotente que se había cambiado la placa base y que no podían hacer más. Que era un fallo mío que tenía alguna configuración mal. Y eso no es así. Simplemente se lavo las manos. Así que me gustaría que me la enviaran a otro servicio técnico para que puedan dar con la avería. Al ser posible en mi ciudad que es Valladolid
SergioFernandezIglesias. Lamentamos lo sucedido. No nos es posible gestionar un servicio técnico diferente, ya que los dispositivos son enviados a centros técnicos aprobados por el fabricante.
Te recomendamos realizar nuevamente el formulario de recogida para que sea validado el dispositivo nuevamente.
Dairon.
