Reserva del iPhone 18 Pro Max aún sin enviar
Hola, buenas noches. El pasado 17 de septiembre tramité la reserva de un iPhone 18 Pro Max 512 GB (Azul glacial) bajo la modalidad Swap. En el momento de realizar la compra, el terminal figuraba ...
Foro
Hola Pilar. Cómo puede estar ocurriendo esto, si ya han pasado prácticamente dos semanas desde que hice la reserva? A mi me aparece el pedido en la Web de Movistar, pero sin ningún cambio desde el día 17 de septiembre.
Hola FRLADLI
Efectivamente no tiene cambios ni información por ello lo hemos reclamado, en cuanto nos respondan te comentamos.
Pilar.
Hola, han pasado 24 horas sin tener una contestación en relación al pedido (Seguimos sin saber el estado, por qué se ha retrasado si fue adquirido en reserva y sin fecha de retraso). Necesito saber que está pasando y si no, cancelar o desistir el contrato.
Hola, FRLADLI
He revisado tu pedido y la gestión realizada, y observo que aún se encuentra pendiente de asignación de stock debido a la alta demanda existente para este terminal. Por el momento, no dispongo de una fecha exacta de entrega, por lo que será necesario esperar.
En cuanto tenga alguna novedad, te la comunicaré.
Saludos.
Viviana.
Hola Viviana. No entiendo esta situación. Hice la reserva del dispositivo cuando aún estábamos en periodo de RESERVA y había stock, es más, ahora si se intenta adquirir de nuevo aparece en la Web una fecha estimada de entrega (26 oct). ¿Cómo puede ser que en mi caso, habiéndolo reservado prácticamente desde el principio, no tenga ni siquiera una fecha estimada?
Por otro lado, ¿me puedes facilitar el procedimiento para hacer una desestimación del contrato/pedido al no cumplirse los plazos y condiciones ofertados?
Un saludo.
