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JuanCarlosLopez1
Más integrado que la RDSI
20-10-2026

Reserva iPhone duo

Hice la reserva del iPhone duo el 16/10 y todo correcto con fecha prevista de entrega el 22, me extrañó un poco porque tenía entendido que salía el 23 pero nose, la cosa es que me llegó el domingo a las 12 de la noche un SMS y un correo avisándome de retraso pero en la app me sigue apareciendo todo normal llamo y me dicen que sí que les aparece todo normal que ese mensaje suele ser porque zeleris no va a cumplir cn la fecha pero llamo a zeleris y me dicen que ellos aún no tienen nada así que no sé si recibiré mi móvil o al final pasarán meses.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, Cristocaraballo74 

     

    He separado tu hilo para brindarte una atención más personalizada. Te confirmo que actualmente tu pedido no tiene stock, por ese motivo voy a mantener el seguimiento y te informare cualquier novedad. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Cristocaraballo74
    Cristocaraballo74
    Más integrado que la RDSI
    20-10-2026

    Me ha pasado lo mismo. Reservé a los 40 segundos, ni un problema, todo muy rápido, mensaje de que me lo enviaba el 22.10, anoche me mandan un SMS de que se retrasa, pregunté hoy y dicen no hay Stock, esto me huele a desvíos de unidades a amiguetes.

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    JuanCarlosLopez1. En primer lugar, te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados, debido a la gran demanda por el dispositivo las unidades se han acabado rápidamente. Espero puedas recibir tu pedido lo antes posible, en cuanto tenga alguna novedad te informare. 

  • Avatar de JuanCarlosLopez1
    JuanCarlosLopez1
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    20-10-2026

    Y como es posible que al momento de hacer la reserva había stock de esta versión y color porque de otros no me dejaba escoger siendo todos duo quiero decir, por eso supongo que hay stock y ahora de repente ya no hay . Es que de haberlo sabido lo habría cogido entonces de otra manera que me lo garantice el día de salida 

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, JuanCarlosLopez1 

     

    He comprobado tu pedido y he evidenciado que en este momento no dispone de stock. Espero que pronto lleguen más dispositivos y de esta manera continuar con el proceso para la entrega en tu domicilio. De mi parte, voy a mantener el seguimiento de tu solicitud y te estaré informando de cualquier novedad. 

     

    Un saludo.

    Michel.