Stock IPhone Duo 512GB

j.garrido  Para futuras consultas no dudes en escribirnos nuevamente. Adicionalmente de dejo un mensaje por privado.
 

Un saludo
Brayan
 

Hola, zalicodj1982 

Me alegra saber que has recibido el dispositivo en perfectas condiciones. Lamento lo ocurrido y esperamos que no vuelva a ocurrir.

Para futuras consultas, no dudes en contactarnos nuevamente. 

Un saludo

Brayan. 

Comercial-movistar​ Gracias por la atención

Sí. Recibí el pedido en perfectas condiciones. Aunque sí que espero que las reclamaciones que hemos ido efectuando en el proceso surtan algún efecto para que no se repita la situación que hemos experimentado.

Procedo a cerrar como resueltos los hilos que he abierto

elyisis. Disculpa, te mencioné por error en mi respuesta anterior. Gracias por indicármelo.

Yo no he solicitado ninguna cancelación de pedido alguno.

Hola, j.garrido

Observo qu has solicitado la cancelación del pedido y que esta gestión ha sido tramitada. Lamento que la experiencia no haya resultado satisfactoria. Si puedo ayudarte en alguna otra consulta o gestión, hacérmelo saber.

Saludos.

Viviana.

fuertemaccaraballo. Te he ayudado con el seguimiento de tu pedido. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo. 

Gracias por tu confirmación, he comprobado que tu pedido se ha completado correctamente. ¿Has recibido el equipo en óptimas condiciones? Por otra parte, no es necesario que me facilites información sobre la reclamación que has conseguido abrir antes la empresa Zeleris. zalicodj1982. Recuerda que en su momento ya he dejado registro con una gestión interna informando todo lo sucedido. 

Si tienes alguna consulta adicional, házmelo saber. Estaré a tu disposición para lo que necesites.
 

Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo. 

Comercial-movistar​ muchas gracias por la atención. Te informo de que final y felizmente, he recibido el teléfono hoy.

Por si te sirve para analizar lo sucedido e intentar mejorar futuras entregas, quería mencionarte que conseguí abrir una reclamación interna al transportista en Zeleritas. Si necesitas detalles, estaré encantado de escribirte en privado

zalicodj1982. Lamento lo sucedido. He comprobado que la gestión interna continua en análisis, informando lo sucedido y solicitando agilizar la entrega de tu pedido.