Retención de portados
Hola me parece increíble cómo me han manipulado el caso es el siguiente me fui a Vodafone desde Movistar y me llama Movistar con unas mejoras en mi contrato para que me quede me dice que pare la porta...
Foro
Hola Claris75mb
Desde la comunidad no podemos comprobar ni aplicar las ofertas de retención, para ello tendrías que contactar con el 1004 y solicitar que te pasen con los compañeros correspondientes. Desde aquí solo podemos realizarte la portabilidad de nuevo con Movistar ,pero, acogiéndote a las tarifas que tenemos en la web.
Si finalmente deseas que gestionemos esa portabilidad necesitamos que nos pases tus datos por privado (dni, número fijo y el número de líneas móviles, además necesitamos un horario de contacto para realizarte las grabaciones)
Saludos Elizabeth b.
Eso que llamas al 1004 y te lo hacen no es cierto te dicen que ellos no pueden que llames al 224472y sale que no existe.Por favor seriedad den un número que tramite la retención sin dejar a los clientes con una portabilidad a medias porque encima yo me llevaba números nuevos y yo tenía un ofrecimiento que ustedes hicieron que yo cambiará porque me dijeron que me lo tramitaban sin problemas pues donde me lo tramitan 1004 no y 224472 desde mi móvil que mientras tanto es de Vodafone me dice que no existe .Ustedes deberían llamar y soluciones ar el problema fácil y sencillo porque no lo hacen si lo hicieron para frenar mi portabilidad.
