Resuelto
Retirada cables fachada y poste
Puse la incidencia PET23XXXXX7123 y me mandaron un mensaje que ya estaba solucionado e ido a verlo y los cables siguen en mi fachada y el poste en la entrada de mi casa
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Foro
87 Respuestas
Hola Begoña62
Te informamos que tu solicitud está en curso y que el personal de planta externa ya está pendiente de que se realicen los trabajos. Debido a la naturaleza de tu petición, en este caso deberá esperar una contestación por los técnicos externos quienes te informaran de cualquier situación acerca de la gestión.
Si más adelante necesitas de nuestra ayuda, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.Buenas tardes,
Si me puedes indicar como lo tengo que hacer te lo agradecería.
Muchas gracias
Hola Begoña62
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Recuerda que puedes agregar la información anterior directamente desde la página web de Petter. Esto permitirá que los técnicos de planta externa realicen las gestiones necesarias y procedan a verificar nuevamente la instalación de los tubos, así como los desperfectos ocasionados en la fachada.
Un saludo.John.
Buenas tardes,
La respuesta recibida es incorrecta.
Cuando quitaron el poste ya estaba realizada la canalización pero dejaron un cable sin canalizar.
Después de 6 meses aproximadamente es cuando han quitado el cable que quedaba en mi pared, que no se si lo han canalizado o lo quitaron , pero se dejaron todas las grapas negras , etc en la pared y me rompieron ladrillos .Desde q me comunicaron que lo habían quitado he estado en contacto y comunicando q no estaba conforme y que no me cerraran el expediente .
Les informe que no estaba conforme con el trabajo realizaron y que no me cerrarán rl expediente y en todo momento o bien por la comunidad o en privado he contestado.
Además pueden comprobar por todas las fotos que he mandado en cada paso del expediente que el trabajo realizado es pésimo tanto por los tubos oxidados que me pusieron ( que no he visto en ninguna casa que han realizado la canalizacion los tubos viejos que pusieron rn mi casa)como por los desperfectos que han ocasionado en mi pared.
Por lo que ruego revisen todo el trabajo que han realizado y procedan a quitar las grapas que dejaron sin quitar.
Un saludo
Hola Begoña62
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Hola Begoña62
La gestión anterior fue cerrada por los técnicos de planta externa, quienes indicaron que se había realizado el soterramiento del cable de distribución, el desmontaje del poste y se le asesoró sobre cómo realizar la canalización. Se informó la finalización de la gestión y los trabajos realizados por correo electrónico, en el cual podías reabrir el Petter si los trabajos no están finalizados. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Buenos días,
Si por favor indicarme el.motivo del cierre de la incidencia anterior que se quedó sin terminar de resolver y en ningún momento mostré mu conformidad con el trabajo realizado.
Espero que me den una respuesta clara tras revisar todo el expediente .
Muchas gracias
Hola Begoña62
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto haya novedades, te mantendrán informado de manera progresiva y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el número de contacto móvil. Lamentamos informarte que no contamos con otro sistema para estas gestiones ni disponemos de un canal directo de comunicación con los técnicos. Sin embargo, desde nuestro lado, estaremos atentos para resolver cualquier duda que puedas tener.
Un saludo.
John.
Buenos días,
Sigo sin saber los motivos por los que habéis cerrado la incidencia anterior estando totalmente disconforme con la resolución de la incidencia y después de tanto tiempo para que Hicieran la canalización y quitaran el poste me parece lamentable tener que volver a esperar para que quiten unas grapas que dejaron por mala ejecución del trabajo
