Hola Marta cajetín sin permiso
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te informamos que tu solicitud ha sido marcada como cerrada en el sistema, dado que el seguimiento a través del portal Petter ha finalizado. No obstante, hemos verificado la orden de trabajo y confirmamos que ha sido debidamente escalada al área correspondiente, ya que la solución requiere la ejecución de obras que implican mayor gestión y obtención de algunos permisos, conforme a lo indicado en tu requerimiento.
Adicionalmente, te recordamos que el personal técnico está al tanto de la situación y, en caso de presentarse novedades o avances en la gestión, se comunicarán contigo a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos a tu entera disposición ante cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
David.
Buenas tardes David. Muchas gracias por tu respuesta. Aclarado entonces por qué han dado por cerrado mi Petter, Gracias de nuevo!
Hola Marta cajetín sin permiso
No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Iván.
Buenas tardes,
no puedo darla por cerrarla pues sigo con el mismo problema, y sin ninguna información sobre mi incidencia abierta (y cerrada) en PET, sobre la cual me indicasteis la pasada semana que se estaba tramitando la gestión.
por favor, sería posible poder hablar con alguien que pueda darme información sobre el estado de mi PET? por privado para pasaros algunas fotos adicionales de los cables colgando? Cómo andan las gestiones?
gracias
Hola Marta cajetín sin permiso
En cuanto a la información anterior, no olvides que nuestros técnicos de planta externa te dejarán novedades por los medios de contacto asociados a la petición. Esperamos haber sido de tu ayuda.
Un saludo, Diego.
Hola Marta cajetín sin permiso
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
