Hola Marta cajetín sin permiso
No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Iván.
Buenas tardes,
no puedo darla por cerrarla pues sigo con el mismo problema, y sin ninguna información sobre mi incidencia abierta (y cerrada) en PET, sobre la cual me indicasteis la pasada semana que se estaba tramitando la gestión.
por favor, sería posible poder hablar con alguien que pueda darme información sobre el estado de mi PET? por privado para pasaros algunas fotos adicionales de los cables colgando? Cómo andan las gestiones?
gracias
Hola Marta cajetín sin permiso
En cuanto a la información anterior, no olvides que nuestros técnicos de planta externa te dejarán novedades por los medios de contacto asociados a la petición. Esperamos haber sido de tu ayuda.
Un saludo, Diego.
Hola de nuevo
os agradezco la respuesta. Pero es que de abrí el PET hace ya casi 3 semanas y no han contactado aún nadie conmigo, ni han venido a quitar la instalación. Los cables que cuelgan sobre la puerta de entrada al patio están tan bajos que cuando los niños se suben al muro (y se suben por mucho que les avisamos que no lo hagan) se pueden tocar con la cabeza al estar sentados sobre el murete.
Por favor, Me urge que vengan a quitar toda la instalación. Gracias
Hola Marta cajetín sin permiso
Lamentamos sinceramente la demora en el avance de tus trabajos.
Queremos explicarte que la gestión de planta externa esta correctamente escalada a un nivel superior, se inician trámites complejos y esenciales, como la solicitud de permisos para la instalación de un poste. Esto incluye estudios de suelo, verificación de tuberías subterráneas para evitar riesgos, y la obtención de permisos específicos de la localidad. Además, es importante que tengas en cuenta que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido. Esto se debe a que, por su naturaleza, suelen implicar procesos más complejos que pueden requerir tiempos adicionales, ya sea por la dificultad técnica de los trabajos o por la necesidad de gestionar permisos específicos ante terceros o entidades externas.
Te iremos informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.
No dudes en contactarnos de nuevo si tienes cualquier otra consulta o problema.
Un saludo.
John.
Hola, Marta cajetín sin permiso
Lamentamos sinceramente la demora en el avance de tus trabajos. Queremos explicarte que la gestión de planta externa se realiza de forma exclusiva a través de la plataforma Petter. Cuando tu solicitud escala a un nivel superior, se inician trámites complejos y esenciales, como la gestión de permisos para la instalación del poste. Esto incluye estudios de suelo, verificación de tuberías subterráneas (gas o agua) para evitar riesgos, y la obtención de permisos específicos de la localidad. Comprendemos que este proceso demora cierto tiempo, ya que dependemos de las respuestas de diversas entidades.
Toda actualización sobre el progreso será comunicada puntualmente a través del correo electrónico y el número de celular que tienes registrados en Petter. Entendemos que la ausencia de otros canales de comunicación directa pueda generar frustración, pero estamos optimistas de que recibirás novedades del equipo técnico a la brevedad.
Un saludo, Omar S.
