Foro
Hola Marta cajetín sin permiso
No hemos vuelto a recibir más comunicaciones por tu parte. Esperamos que la información anteriormente brindada haya respondido a tu consulta de forma satisfactoria y resultará de ayuda. Déjanos saber si tienes alguna otra duda o consulta con respecto a la información aportada en lo que se refiere a tu caso, y con gusto te responderemos.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
Buenos días Enmanuel, no habéis recibido más comunicaciones por mi parte porque continúo a la espera de que se resuelva mi problema con todo el cableado y la instalación aún. A día de hoy nadie se ha puesto aún en contacto conmigo como me indicasteis que harían los técnicos.
Sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo para poder solucionar este tema.
Es una lástima que la única forma de poder contactar con vosotros para problemas así sea por este chat abierto y no haya algo más personal.
sigo a la espera.
gracias
- Técnico-Movistar18-09-2025Responsable Técnico
Hola, Marta cajetín sin permiso
Esperamos que la información proporcionada anteriormente haya sido de utilidad y lamentamos que estés experimentando estos inconvenientes con la solicitud. Sin embargo, como te hemos comentado anteriormente, un área encargada está gestionando internamente el caso con el ayuntamiento para dar solución y proceder a la retirada del cableado ubicado en tu fachada. Agradecemos mucho tu paciencia. Por ese motivo creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Wilmer M.
- Técnico-Movistar16-09-2025Responsable Técnico
Hola Marta cajetín sin permiso
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tras revisar el estado de tu caso en la plataforma PETTER, hemos confirmado que se encuentra en estado cerrado, lo que indica que ya ha sido gestionado por el departamento correspondiente. Actualmente no contamos con otra vía de contacto directo con el equipo técnico ni con un sistema alternativo para este tipo de gestiones.
Tan pronto se generen avances, recibirás notificaciones de manera progresiva a través del correo electrónico o del número móvil registrado. Desde nuestra parte, continuamos atentos al seguimiento y te mantendremos informada.
Quedamos disponibles para cualquier duda adicional que desees plantear.
Un cordial saludo,
John.
- Marta cajetín sin permiso16-09-2025Yo probé el VDSL
Buenos días, no habéis recibido más comunicaciones por mi parte porque continúo a la espera de que se resuelva mi problema con todo el cableado y la instalación aún. A día de hoy nadie se ha puesto aún en contacto conmigo como me indicasteis que harían los técnicos.
Sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo para poder solucionar este tema.
Es una lástima que la única forma de poder contactar con vosotros para problemas así sea por este chat abierto y no haya algo más personal.
sigo a la espera.
gracias
- Técnico-Movistar13-09-2025Responsable Técnico
Hola Marta cajetín sin permiso
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
- Técnico-Movistar11-09-2025Responsable Técnico
Hola Marta cajetín sin permiso
Vemos, que anteriormente se ha proporcionado una información para intentar solucionar tu consulta. Confírmanos, por favor, si con dicha información, ya se ha resuelto satisfactoriamente o te podemos ayudar con alguna otra duda e inquietud que tengas, ya bien sea, con este tema o algún otro. Estamos aquí para ayudarte.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Emanuel.
- Técnico-Movistar09-09-2025Responsable Técnico
Hola Marta cajetín sin permiso
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Entendemos las molestias que esta situación pueda estar generándote y agradecemos tu paciencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al tratarse de trabajos que requieren permisos y gestiones previas, los tiempos de ejecución pueden ser mayores en comparación con otras solicitudes.
Te recomendamos estar pendiente a los medios de contacto registrados, como tu correo electrónico y número móvil, ya que por allí se estará notificando cualquier novedad relacionada con tu caso.
Un saludo.
Iván.