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pedro500
Yo probé el VDSL
22-04-2025

Retraso de 20 días en la entrega de un laptop de Movistar

He realizado un pedido en movistar.es el 1 de abril y hoy el 22 de abril aún no tengo ninguna información del mismo. He hablado con el 1004 donde me han dado un número que era de fibra y que hablara...
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pedro500
Yo probé el VDSL
25-04-2025

Si por favor , como se procede para que cancelen el pedido y devuelvan el importe total que ya page por el mismo 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-04-2025

Hola, @pedro500 

 

Se ha completado la cancelación del pedido.

 

Por otra parte, vemos que la reclamación sigue en curso, por lo que te sugerimos estar pendiente del móvil de contacto, ya que el área encargada te estará contactando para informarte sobre el proceso de devolución. 

 

Si tienes dudas o gestiones adicionales, háznoslo saber.

 

Saludos.

Viviana.