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pi-lar
Más integrado que la RDSI
15-09-2026
Resuelto

Retraso en Baja por Defuncion - Numero de Gestion CO260876P4IZIF

Hola, el pasado 27 de agosto solicite la baja definitiva por fallecimiento del titular de una linea telefonica, aportando el certificado de defuncion y DNIs. El dia 28 de agosto recibi la confirmacio...
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    Comercial-movistar
    15-09-2026

    pi-lar.

     

    Desconocemos que pueda estar sucediendo. En nuestro sistema la línea ya ha sido dada de baja y no consta nada activo. 

     

    Te garantizamos que la baja se completó correctamente y no hay servicios que se estén facturando.

     

    Un saludo, Dairon.

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pi-lar
Más integrado que la RDSI
15-09-2026

Hola Dairon, te paso los datos para la baja con numero CO260876P4IZIF. Fallecido: Antonio Linares Gomez, DNI: 21523843Y. Linea a dar de baja: 965550008. Solicitante: Maria Pilar Linares Vergara, DNI: 21661218W. Telefono: 629021474. Muchas gracias.

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2026

    pi-lar.

     

    He recibido tus datos. Tras validar la información veo que la línea fue dada de baja el 27/08/2026 con el código de pedido CO260876P4IZIF y no se registra ningún servicio activo con Movistar, por lo que no se está generando ninguna facturación.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

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      pi-lar
      Más integrado que la RDSI
      15-09-2026

      Hola Dariron. Pero la línea sigue activa, por lo que si no la cortan, no podré devolverles el teléfono que me solicitaron en el plazo de 15 días.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        15-09-2026

        pi-lar.

         

        Desconocemos que pueda estar sucediendo. En nuestro sistema la línea ya ha sido dada de baja y no consta nada activo. 

         

        Te garantizamos que la baja se completó correctamente y no hay servicios que se estén facturando.

         

        Un saludo, Dairon.