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teadeluca05
Más integrado que la RDSI
31-07-2026

Retraso en traslado de fibra por falta de CTO

Hola,

​Tengo un traslado de fibra paralizado desde el 10 de julio en Tenerife por falta de CTO. Tengo incidencia técnica abierta y compensación de cuotas tramitada.

​Solicito ayuda a un moderador para consultar el estado con la contrata y tramitar el envío del router Movistar Radio provisional a coste cero por demora técnica.

​Aportaré mis datos y número de incidencia por privado. Gracias, Tea

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-08-2026

    Hola, teadeluca05 

     

    Lamento las molestias que esta situación te está ocasionando. He comprobado que ya tienes una conversación abierta sobre esta misma consulta, por lo que continuaré atendiéndote allí para evitar duplicar respuestas y gestiones.

     

    Un saludo,

    Karen.